Bienvenue dans Creme de la Creme : Franchise Industry News – une publication qui vous apporte les dernières nouvelles des personnages les plus influents du monde de la franchise.
De la découverte propulsée par l’IA à l’évolution des réglementations sur la franchise, le paysage de la franchise évolue rapidement. Le numéro de ce mois-ci met en lumière la manière dont les marques s’adaptent — et là où la défense des intérêts compte le plus. Découvrez comment l’Answer Engine Optimization (AEO) aide les franchises à se démarquer dans les recherches alimentées par l’IA, pourquoi rationaliser votre stack marketing peut renforcer la performance de la marque, et ce que révèle le dernier procès de Hardee’s sur les relations franchiseur–franchisé.
Asseyez-vous et détendez-vous pendant que SeoSamba vous présente les points forts du monde incroyable des influenceurs de la franchise, mettant en lumière les derniers développements et réalisations au sein de l’industrie de la franchise.
Les nominations sont ouvertes : Top 100 des influenceurs mondiaux de la franchise 2026 de SeoSamba
Connaissez-vous un leader remarquable qui façonne l’avenir de la franchise ? Quelqu’un dont les idées, l’innovation ou la défense des intérêts ont un impact mesurable sur l’industrie ? SeoSamba accepte maintenant les nominations pour la liste des Top 100 influenceurs de la franchise 2026.
Qu’il s’agisse d’un stratège, d’un éducateur, d’un fondateur, d’un consultant ou d’une voix communautaire, nous voulons mettre en avant les personnes qui font avancer la franchise.
Date limite de nomination : 8 janvier 2026
Soumettez votre nomination : https://www.seosamba.com/franchise-marketing/top-100-franchise-influencers.html
Aidez-nous à reconnaître les penseurs avant-gardistes et les acteurs du changement qui définissent la prochaine ère de la franchise.
Nous sommes ravis d’annoncer plus d’innovateurs de la liste 2025 Top 100 Global Franchise Influencers de SeoSamba, mettant en avant les visionnaires qui façonnent l’avenir de la franchise. Les lauréats de cette année incluent Jason West-McReynolds, fondateur de Fran Metrics, qui aide les franchiseurs et les franchisés à améliorer et simplifier l’économie au niveau des unités en utilisant la connaissance des tendances des KPI et des benchmarks. Fernando Lopez de Castilla, associé fondateur de GNF Worldwide & Formula X / auteur publié de "La Biblia de las Franquicias: ¿Acaso esta historia comenzó con una hamburguesa." Nishant Verma, Franchise To World – permet aux individus d’acquérir l’expertise pour posséder des opérations franchisées réussies, avec un accent sur la création d’une stratégie globale qui favorise le succès à long terme. Michael Hyam, Franchise Assembly, SalesKing101, The National Franchise Show, votre référence pour "Tout sur la franchise". Nick Anthony Zamucen, Best Option Restoration – entrepreneur en série, nommé parmi les Top 40 CEO's Under 40 par Business Diversity Magazine 2019, et auteur publié quatre fois. Joel Libava, The Franchise King, reconnu pour son approche directe et sincère, fournissant des conseils honnêtes et pratiques aux personnes cherchant à posséder une franchise. Richard Davies, Xplorergroup, aide les clients à atteindre leurs objectifs de franchise, qu’il s’agisse de lancer un nouveau concept, d’étendre vers de nouveaux marchés, d’améliorer les opérations ou d’augmenter la rentabilité.
SHAKERS & MOVERS
Mises à jour du monde de la franchise : qui progresse et qui prend de nouveaux rôles
Félicitations à tous les professionnels qui font progresser leur carrière ! Voici un aperçu rapide des derniers mouvements dans l’industrie de la franchise :
Danessa Itaya, CFE- Maid Brigade
Nouveau rôle : Présidente
Présentation de l’entreprise : Maid Brigade est une entreprise de nettoyage résidentiel de premier plan. Imaginez-vous en tant que franchisé Maid Brigade. Vous ne gérez pas seulement une entreprise ; vous construisez un avenir, soutenez votre famille et contribuez au bien-être de votre communauté.
Ray Fabik- Caring Transitions
Nouveau rôle : CEO
Présentation de l’entreprise : Caring Transitions fournit aux familles à travers les États-Unis des services complets et fiables de downsizing, right-sizing, ventes de succession et enchères en ligne, ainsi que des solutions de gestion de déménagement.
Jerry Eulentrop- Gateway Franchise Advisors
Nouveau rôle : Associé directeur
Présentation de l’entreprise : Gateway Franchise Advisors aide les clients à identifier des opportunités de franchise correspondant à leurs objectifs, style de vie et objectifs financiers, à naviguer dans le processus de due diligence — de la découverte au financement jusqu’à l’ouverture — et à construire des stratégies à long terme pour la possession de plusieurs unités et la croissance durable.
Kara Nugent-Garcia- Ivy Kids Early Learning Center
Nouveau rôle : Coach en affaires de franchise
Présentation de l’entreprise : Ivy Kids est un fournisseur et franchiseur de confiance de programmes d’éducation préscolaire et offre des programmes de qualité avant et après l’école pour les enfants.
DÉVELOPPEMENT DE FRANCHISE
Au-delà de l’AEO : Transformer la visibilité IA en véritable croissance de franchise IA Primer de SeoSamba
À mesure que les franchises adoptent l’Answer Engine Optimization (AEO) et commencent à apparaître dans les réponses alimentées par l’IA via des outils comme ChatGPT, Perplexity et Gemini, la prochaine étape consiste à transformer cette visibilité en véritable croissance. L’IA influence non seulement la manière dont les gens recherchent, mais aussi comment ils évaluent les marques et prennent des décisions. Pour les franchiseurs, ce moment offre un avantage concurrentiel majeur.
La cohérence renforce la confiance de l’IA
L’IA favorise les marques qui présentent un message clair et cohérent sur chaque site. Lorsque vos FAQ, services et contenus sont alignés sur tout votre réseau, l’IA considère votre marque comme autoritaire et fiable — améliorant ainsi la visibilité des franchises locales et du siège.
L’AEO renforce également le marketing local
Un contenu structuré et axé sur les questions aide chaque emplacement à apparaître pour des recherches à forte intention telles que « Qui fait l’assainissement de moisissure à Bethesda ? ». Même les nouveaux territoires en bénéficient, nivelant le terrain dans tout le réseau.
L’AEO alimente également le développement de la franchise
Les prospects cherchant des opportunités de franchise se tournent maintenant vers l’IA pour obtenir des conseils. Lorsque votre marque apparaît de manière cohérente dans les réponses concernant la rentabilité, les classements sectoriels ou la sophistication marketing, la validation devient plus facile et les équipes de développement gagnent en momentum.
De meilleures informations = des décisions plus intelligentes
Une fois votre contenu structuré pour l’IA, vous débloquez une intelligence plus claire : ce que les clients demandent, quels services importent le plus, et quelles pages sont citées par les outils IA. Ces informations façonnent des campagnes nationales plus solides et des stratégies locales plus efficaces.
Comment passer de AEO-ready à AI-dominant
• Contenu AEO localisé pour chaque territoire
• Études de cas et définitions claires des services pour établir l’autorité
• Supervision corporative avec des cadres locaux faciles à exécuter
• Distribution automatisée de contenu sur tous les sites
• Avis structurés, listings et données CRM renforçant les signaux de confiance
Le mot de la fin
L’IA récompense la clarté, la structure et la cohérence — des forces au cœur de la franchise. Appliqué à l’ensemble du réseau, l’AEO devient un moteur de croissance : améliorant la visibilité, générant des leads de meilleure qualité, renforçant la confiance dans la marque et accélérant le développement des franchises.
Pour les franchiseurs prêts à passer de AEO à une optimisation complète de l’IA, SeoSamba fournit la stratégie, la structure et la technologie pour mener la voie.
MARKETING DE MARQUE DE FRANCHISE
Statistiques sur les avis en ligne que tout franchiseur doit connaître
Les chiffres ne mentent pas : les avis en ligne sont devenus l’un des principaux moteurs du comportement des consommateurs. Pour les franchiseurs, les avis influencent directement la visibilité locale, le positionnement concurrentiel et même le potentiel de revenus du système. Voici ce que révèlent les données actuelles — et pourquoi une approche stratégique et automatisée de la gestion de la réputation n’est plus optionnelle.
Comment les avis façonnent les décisions des consommateurs
98 % des consommateurs lisent les avis en ligne pour les petites entreprises.
Pro Tip : Intégrez l’acquisition d’avis dans votre rythme opérationnel. Un CRM avec des demandes d’avis automatisées simplifie le processus et améliore la cohérence.93 % disent que les avis en ligne influencent leurs décisions d’achat.
Pro Tip : Ignorer votre réputation en ligne revient à ignorer votre pipeline de ventes.88 % font autant confiance aux avis en ligne qu’aux recommandations personnelles.
Pro Tip : Les clients veulent des preuves — une preuve sociale cohérente et authentique sur tous les sites.71 % ne choisiront pas une entreprise avec une note moyenne inférieure à 3 étoiles.
Pro Tip : Réponses rapides et réfléchies aux avis négatifs pour éviter les dommages à long terme.73 % ne font confiance qu’aux avis datant de moins de 30 jours.
70 % ont besoin d’au moins quatre avis pour faire confiance à une entreprise.
Pro Tip : Maintenez un flux constant et automatisé de nouveaux avis pour conserver la crédibilité.81 % lisent les avis Google lorsqu’ils évaluent des entreprises locales.
Pro Tip : Chaque franchisé doit revendiquer, optimiser et maintenir son profil Google Business.Les clients dépensent en moyenne 31 % de plus avec des entreprises ayant d’excellents avis.
41,7 % font plus confiance aux sites tiers qu’aux avis sur le site de l’entreprise.
Pro Tip : Une plateforme de gestion des avis facilite le suivi et la réponse sur plusieurs sites.Près de la moitié des consommateurs publient au moins un avis par mois.
Pro Tip : L’opportunité de croissance des avis est constante — si vous êtes prêt à la capturer.
Statistiques sur les avis en ligne 2026
Ce que cela signifie pour les systèmes de franchise
Lorsqu’un franchisé dit : « Nous sommes lents », l’un des premiers éléments à examiner est sa réputation en ligne. Posez des questions comme :
• Obtiennent-ils régulièrement des avis 4 et 5 étoiles ?
• Ont-ils plus, moins ou des avis plus récents que leurs concurrents ?
• Répondent-ils rapidement et professionnellement aux avis ?
• Existe-t-il un système pour générer automatiquement de nouveaux avis ?
Les sites en difficulté partagent souvent le même problème : acquisition d’avis incohérents et absence de supervision centralisée.
Où SeoSamba intervient
C’est là que l’écosystème de SeoSamba fait une différence immédiate.
Les franchiseurs bénéficient de :
• Demandes d’avis automatisées intégrées au CRM
• Tableaux de bord centralisés pour suivre la réputation de chaque franchisé
• Réponses assistées par IA pour rapidité et professionnalisme
• Intégration avec Google, Facebook, Yelp et plateformes sectorielles
• Alertes et rapports pour ne manquer aucun avis négatif
Les franchisés obtiennent un système simple et répétable qui aide à générer de nouveaux avis, répondre aux retours et mieux concurrencer sur les marchés locaux.
Les avis solides ne sont pas une question de chance — ils résultent d’une structure. Avec SeoSamba, les franchiseurs peuvent s’assurer que chaque site maintient une présence en ligne fiable, compétitive et prête à convertir.
DÉFENSE DES FRANCHISES & ACTUALITÉS JURIDIQUES
Mise à jour de l’industrie : plus de 100 organisations exhortent le Congrès à adopter l’American Franchise Act
Source : franchising.com (résumé)
Un article récent de Franchising.com a mis en lumière une poussée majeure à Washington : l’International Franchise Association (IFA), avec plus de 100 organisations commerciales, de défense et de diversité, a envoyé une lettre de coalition au Congrès pour soutenir l’American Franchise Act (AFA), H.R. 5267. Le projet de loi compte désormais 51 cosponsors à la Chambre.
Le responsable de la défense des intérêts de l’IFA, Michael Layman, a souligné que cette législation vise à mettre fin à une décennie d’incertitude autour de la norme fédérale de l’employeur conjoint — un enjeu ayant fréquemment changé d’administration en administration et créé des risques juridiques et financiers pour franchiseurs et franchisés. Selon la coalition, l’AFA établirait une définition claire et permanente de l’emploi conjoint spécifique au modèle de franchise.
Pourquoi c’est important : la franchise génère 900 milliards de dollars de production économique et soutient 8,8 millions d’emplois aux États-Unis. Une norme stable d’employeur conjoint est considérée comme essentielle pour la croissance, l’investissement et les opportunités dans les communautés locales.
La lettre comprend les signatures de 69 associations d’État, 33 organisations nationales, de nombreuses associations de franchisés (y compris Dunkin’ Donuts, KFC et Subway), et d’importantes organisations de diversité telles que U.S. Black Chambers, National ACE et U.S. Hispanic Chamber of Commerce.
La lettre a été adressée aux représentants Kevin Hern (R-OK) et Don Davis (D-NC), principaux sponsors de l’AFA. Les deux législateurs ont publiquement plaidé pour l’adoption du projet de loi, citant la nécessité de protéger l’indépendance des franchisés et de supprimer l’instabilité réglementaire.
L’AFA a été introduite le 10 septembre 2025 et fait suite à des années d’interprétations fluctuantes de l’employeur conjoint — la plus récente étant la règle du NLRB de 2023, considérée par de nombreux acteurs de la franchise comme trop large et nuisible au modèle commercial de la franchise.
Dans sa feuille de route 2025 pour la croissance des petites entreprises, l’IFA a identifié la sécurisation d’une norme stable d’employeur conjoint comme sa priorité législative principale.
Cet article a été publié à l’origine sur franchising.com. Les opinions exprimées sont celles des auteurs originaux et ne reflètent pas nécessairement les vues de SeoSamba ou de ses affiliés. Ce résumé est fourni à titre informatif seulement et ne doit pas être considéré comme un conseil juridique.
MÉDIAS & APPRENTISSAGE
Le grand reboot du marketing de franchise
La révolution de l’IA ne concerne pas seulement les nouveaux outils — il s’agit d’unifier vos données et de connecter tous les canaux marketing afin que l’IA puisse fonctionner correctement. Lorsque les franchises fournissent à l’IA un texte structuré et de qualité ainsi que des données cohérentes sur tous les sites, les résultats deviennent plus intelligents, précis et utiles avec le temps.
Michel Leconte, CEO de SeoSamba, a rejoint Harvey Tuck sur le podcast The Franchise Show pour expliquer ce qu’il appelle Le grand reboot du marketing de franchise — un changement qui redéfinit la manière dont les franchiseurs abordent la croissance, la visibilité et l’efficacité opérationnelle.
Entretien podcast avec Michel Leconte, CEO SeoSamba
Lors de la conversation, Michel explique ce que les franchiseurs doivent comprendre à mesure que l’IA devient intégrée dans chaque aspect du marketing. Il offre des informations claires et actionnables sur les domaines où les franchises sont en retard et sur les systèmes nécessaires pour rester compétitifs.
Les auditeurs découvriront des réponses à des questions telles que :
• Que doivent faire différemment les franchiseurs avec leur marketing en 2026 ?
• Faut-il un système unifié pour que l’IA fonctionne correctement sur tout le réseau ?
• Comment les franchiseurs peuvent-ils adopter de nouvelles technologies sans dépenser davantage ni surcharger leurs franchisés ?
Pour les marques préparant des changements rapides dans le marketing numérique, le SEO multi-sites et l’automatisation alimentée par l’IA, cette conversation est incontournable.
Pour transformer l’information en action, SeoSamba fournit l’écosystème unifié nécessaire pour opérationnaliser tout ce qui est discuté dans l’épisode — du contenu structuré et AEO au CRM, listings, avis, analyses et marketing multi-sites automatisé.
C’est l’avenir de la croissance des franchises, et les marques qui l'adoptent maintenant façonneront la prochaine décennie de l’économie de la franchise.
Crème de la Crème est présenté par SeoSamba, un fournisseur de solutions logicielles d’automatisation marketing et ventes, avec des solutions clés en main pour le développement de franchise et le marketing de marque de franchise pour les marques émergentes. Chaque année, SeoSamba examine des milliers de nominations et décerne le prix Top 100 Global Influencers in Franchising aux personnages les plus influents du monde de la franchise.
Si vous avez des nouvelles que vous souhaitez publier dans une prochaine édition, vous pouvez les soumettre à influencers@seosamba.com pour considération.
Merci de votre lecture !
